我的第一門線上課程製作紀錄

我的第一門線上課程製作紀錄

May 19, 2022

一段時間沒更新動態了,生活中總是充斥著許多富有挑戰的事物,能有時間去反思、整理與輸出,是件蠻奢侈的事。這段時間持續在線上學習的領域耕耘,最近也完成了籌備半年的專案 - 產出第一門線上課程,嘗試整理與反芻一下過程中的收穫。

我所產出的第一門線上課是與國內面向中小學老師與學生的學習平台「學習吧」合作,需求是在培養老師從平台入門到深度運用於自己教學的「師培」層面,過去是需要學習吧出講師人力,進行每梯次三堂由淺到深的實體或同步線上課程,通過者會取得「學習吧認證教師」的資格。遇到的問題是難以規模化,且需要持續輸出人力去進行同步型的線上課程,且每梯次參與的老師數不固定(以筆者帶領的同步認證課為例,該梯次最終僅有2位老師取得認證),造成投入資源與產生效益之間的不對等。

因此我們就在想,「有沒有更自動化的方式讓老師可以進行認證課程?

我們的解答是「非同步的線上認證課程」或許是一個好方法。它可以釋出講師人力,並讓參與的老師有更彈性的時間進行課程。

但要將實體與同步的認證課程,轉變成線上非同步課程,無疑在內容與學習體驗上都需要重構,並要能確保取得認證的學員、與實體認證的學員沒有太大差異,也是一項挑戰。

最終,歷經6個月的籌備與課程製作,第一梯次的線上教師認證課程於今年4月份正式上線(活動網站),歷經一個月的學習時間,最終共有55%的參與老師取得了認證。雖然參與老師數量我們控制只有30來位,但這在中斷率極高的線上非同步課程來說,是個不錯的結果;也驗證了此種模式可行,未來可擴大規模。

以下是幾個關於這門課在製作過程中的一些想法做法:

  • 「遊戲化」是最佳設計靈感!

    我很喜歡用「遊戲化實戰全書(連結)」這本之前在均一當過讀書會主題的工具書來設計活動,倒也不是認為什麼東西都該像遊戲一樣好玩,而是當中解析一些人的動機與激起動機相對應的做法,對於活動設計提供了不少靈感。過去在均一辦理的「星空探險隊」,就有蠻多運用到裡面的元素,也頗受使用者歡迎,直到目前仍是均一每年都會辦理、且參與人數數萬的大型線上活動。

    這次我們設計的機制是【遊戲闖關元素包裝】、【馬拉松關門】、【週更追劇模式】、【即時獎勵創造成就感】。將師培課程由淺到深分為4個關卡,共有4週的時間可以挑戰闖關,全破才能拿到最終的勝利(通過認證)。類似魷魚遊戲,關卡是一個一個出現,通過的人才能進入到下一關,如果沒有在時限內過關,將如同馬拉松比賽被關門,無法繼續下一關卡的挑戰。每個關卡可以闖關的時間是一週,通過的人每週都會有新課程要挑戰,週更追劇不難,週更追課程其實挺有挑戰。而每過一關,我們就會提供學員可愛專屬的頭貼,創造即時的成就感。

  • 非同步線上課程不僅是把操作影片放上去,而是需要設計整個學習體驗
    為了重構與實體認證類似的學習體驗,我們意識到原本平台的教學影片並不敷使用,有些畫面太舊、有些太細節,不容易產生學習主題與整體性;而若直接把實體認證課的錄影拿來使用,會相當冗長,且無法評估使用者的學習成果。因此我們針對4個關卡課程,重新製作了22支時間都在5分鐘以內的影片,透過精煉的影片內容,引導學員練習平台的操作功能,並搭配學習吧的後台,進行學員操作的審核。

    影片說明長度恰到好處,不會令人失去耐性;超喜歡線上自學完成任務的方式,時間超彈性,也能快轉自己已經很熟的部分,加強不太清楚的地方;超喜歡可愛的畫風~這背景、頭貼很讚耶! - 台南許老師

    除此之外,一個完整的學習體驗還須包含「問題處理」以及「互相討論」。建立了活動的客服系統每天回覆學員的提問,並建立專屬的FB社團進行相關的互動、討論與釋疑,增加了非同步課程的「人情味」。

    進度安排適當,線上人員很熱心協助解決問題 - 新北市蘇老師

  • 非同步線上課程,需平衡【輸入】與【輸出】
    理想狀態是,所有老師都能自動地透過非同步線上課程取得認證,這樣可能效率最大。但,都只是單向的看影片學操作,老師能深度運用在自己的課堂當中嗎? 完整的學習體驗必定包含【輸入】與【輸出】,看影片學操作比較像是輸入,根據自己所學進行運用才是輸出。因此,4個關卡中,我們劃分2個關卡為輸入、2個關卡為輸出,最終老師需要根據輸入的結果,輸出成自己的教學計畫(教案),並進行課堂實作,最後搭配線上同步的分享會活動,簡報整理自己的經驗、並聆聽他人的分享。


    這過程老實說蠻硬的,但有堅持下來的學員,事後的回饋問卷都表示這個環節收獲挺多。

    (圖說:非同步線上課程也需要有同步線上活動的配搭,才會有好的學習效果)

再來從幾個數據來記錄一下這門課的產出:

  • 1個有講師資格的專案經理 + 1個實習生人力,負責產出所有課程內容與大部分執行細節

  • 共約18,000個字腳本內容產出22支專屬教學影片

  • 4個關卡課程,共53個學習素材,2場線上同步分享會

  • FB社團單一管道發布報名訊息後,12小時即額滿,總報名人數可辦理3個梯次

  • 1個創新與可複製的模式建立

也來看一些學員對於整體活動的回饋:

教九年級加上帶體育班,讓我分身乏術,但想到總告訴學生不能放棄,自己也要堅持到底 - 新北市陳老師

名額秒殺差點沒辦法加入課程,候補上更讓自己要求自己不能中途放棄 - 台北市陳老師

此課程內容規畫得十分完善,且學習吧人員都十分用心在檢核老師們闖關後的成果。在這認證旅途中我覺得很棒!- 新北市徐老師

平常就只是準備課程,但是真的要開始變成教案的時候,要仔細思考自己為什麼要做?做的成效與動機又是在哪裡?重新學習是自己的教學設計 - 台中市甘老師

最後,我要感謝學習吧推廣團隊提供這個機會讓我可以產出第一個線上課程作品,他們願意投資此模式,過程中給予各種支援又願意充分授權,讓我可以盡情發揮,是非常棒的合作體驗。也非常謝謝跟我一起執行此專案的Mandy,要在首次辦理具有一定複雜度的線上課程活動時,構思許多因應配套,同時又要很細心處理龐雜的課程行政,有個細節魔人作為幫手真讚!也印證了,線上課程要有好的學習體驗,真的需要一個團隊。

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